第21章 简咖啡遭遇消费者投诉(第2/4 页)
么？”
麦客直接跳过了‘孙总监’的称呼，第一次叫自己名字，孙琪愣了一下，有点说不出的感觉。
“要不，来一杯卡布奇诺？”
“好！”孙琪再次尴尬地脸红。
“麦总好，您的拿铁！”
“小姐您好，您的卡布奇诺！”
“店长，对方是下班后过来店里协商吗？”
“是的！”
“消费者有没有投诉到市场监管局？”
“应该还没有。”
“主要是什么问题？”
“好像是咱们的纸质吸管上的纸片，脱落进杯中，造成感官异常！”
“好，你先忙，等消费者到了，你告诉我。”
“好的，麦总。”
“麦总，这家简咖啡就是您的作品吧？”
“是的，但公司资料里没有这个说明，孙琪你怎么知道的呢？”
“今天几位领导聊天…！”
“哈哈…哈！几位高伙可都是八卦女王噢！”
在闲聊中，一位身着浅蓝色衬衫搭配绿色半身裙，轻盈的颜色，看起来是周边白领上班族，整体感觉清新脱俗的职场女性，在店长引领下，向麦客这边过来。
“麦总，您好，这位是反应问题的消费者李女士。”
“好的，店长，您先忙吧！”
“李女士，您好，您坐～！”
“你是简咖啡的负责人吗？”
“不好意思啊，简咖啡给您带来困扰了～！”
“也没什么，最近每天都会点简咖啡，平时都好好的，怎么会有纸屑？”
“是这样的，李女士，现在为了保护环境，所有的茶饮咖啡的吸管都换成了可回收的纸质吸管，由此也确实造成了很多困扰。”
麦客停顿了一下，继续说“换成纸质吸管后，也失去了咬吸管的快乐；比如我们戳奶茶也很难一步到位；还自带怪味，泡久了会变软，纸屑会脱落；塑料吸管沾了口红，用纸一擦就能继续保持优雅，纸吸管要是沾了口红简直是精致女孩的大型‘死亡现场’！”
“哈哈…哈！”
“李女士，您的卡布奇诺到了！”
李女士很疑惑，因为自己并没有点这杯咖啡，虽然理解了是吸管脱落的纸屑，但自己心里的那道坎，也让自己考虑以后是否继续在简咖啡消费。
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