第228章 走马上任(第1/2 页)
还有十天左右就要放寒假了,马上就要考试了,整个学校都沉浸在紧张的学习气氛中。
王妙妙三天两头的给齐媛媛和李梦华带点心和花果茶。也让她发现了点心的种类和茶的种类其实很少,这样下去渐渐的就不能满足客人的需求,必须要加一些新的点心和茶进来。茶的话不能单一的只卖花茶,要再加一些红茶,绿茶和普洱茶。
顾奶奶这边联系到了钱渝,她表示愿意去店里帮忙,顾延冬是一个非常顾家的人,一个人辛辛苦苦的赚钱养家,从来不叫苦叫累。她也想为家里担一些,只是这么多年没有上过班,不知道自己能不能胜任。
这也是王妙妙第一次见到钱渝,看起来40岁左右,身材丰满,看起来很端庄。用这个时代的话来说,那就是个有福气的面相。在王奶奶的介绍下,她乖乖巧巧的叫了一声渝婶。
其实她们结婚的时候,钱渝也有来过。但是那个时候,顾铭昊的亲戚王妙妙大部分都不认全。再加上顾延冬生性不是一个喜欢套近乎的人,怕别人以为自己高攀所以,根本就不往跟前凑。
“渝婶,首先很感谢你愿意来帮忙,但是有些话我还是要说在前面的。就是咱们生意是生意人,人情是人情。”
公是公,私是私,这一点不管是王妙妙还是钱渝都认同的。
“还有,我有几个问题要问一下,你可以按照自己的想法来回答。如果回答不上来也没有关系,我就想知道,如果面临这种情况你会怎么解决?”
钱渝并没有退缩,脸上的表情看起来更加坚定,冲着王妙妙点点头。
“第一个问题,如果客人对我们的产品有挑剔并且当场发难,怎么对应?”
钱渝显然没想到王妙妙一开始就会问这么刁钻重要的问题,但是她早有准备,稍微思考了一下就回答了她。
“按我们以前家里开铺子的做法,得先看一看这是什么人,如果是一般的客户,先了解他挑剔的点儿在哪儿?然后对症下药。如果遇上那种犯浑的,就得表面上先稳住,然后再找人去细细的查,找着背后的主使人,再去想办法对应。”
这话回答的让王妙妙很满意。她之前也问过王悦同样的问题,王悦的回复是不要跟客人闹翻,尽量安抚,实在不行给个优惠或者不收钱。
在京市这个地界上做生意,就不能一味的服软,如果是一般的客人,你服个软给点优惠,他也就不好意思再跟你闹了。但是遇上那种真的来找茬的,你越服软他越蹬鼻
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